我国商务信誉渠道讯网友张先生购买一台华为畅玩5X全网通的手机产生毛病，屡次与华为商城联络均无果。张先生称“华为在畅玩5X宣传上诈骗很多购买的人，拿消费的利益当儿戏，干事不道德，缺少公信力。”
“自己购华为畅玩5X全网通手机一台。以电信卡主卡移动卡副卡。按华为商城发布的技术参数“当有电信卡在位时，电信卡只能为主卡，另一张卡只能够运用非电信2G事务；如需运用非电信卡的4G/3G事务，需求禁用电信卡；如两张卡均为电信卡，则只需一张卡能够正常的运用”。从其发布的技术参数理解为当运用移动2G上网，电信卡是或许接听电线G才禁用电信卡。但现在是我只需用移动卡上网，电信卡就被禁用。也便是说不管移动卡是什么信号上网都要禁用电信卡。”
“我周围的人有用华为P7和麦芒的就能够用2G上网，电信卡能够接听电话。我屡次与华为客服联络，要求完成移动2G上网，电信卡能够通话的功用。它们一开始让我这么设置，那么设置，弄好好长时间也不可，最终告诉我此手机规划便是这样，也便是说只需移动上网，就要禁用电信卡。一客服今日一开始这是它们的失误，后来就成无赖了”张先生说到。
“说2G事务的解释权归它们华为，我想问华为你有权归定2G事务是那些吗？你该不会是将工信部的活都干了？再说2G事务不包括上网吗？华为在畅玩5X宣传上诈骗很多购买的人，拿消费的利益当儿戏，干事不道德，缺少公信力。我现在期望咱们咱们支撑我维权。要求华为抱歉，并按合同法相关规定补偿。”张先生说到。
在接到网友的投诉信息后，我国商务信誉渠道的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前咱们未接到华为商城的回复，关于此事情本渠道将持续重视。
为防止经济利益受损，使网购更安全更定心。请优先选择经过BCP信誉认证的网站(可经过如下链接查询，如遇到网络购物诈骗、服务的质量欠安等问题，可随时登录行投诉，也可拨打投诉咨询热线。（我国商务信誉渠道）
